Kushtet e shitjes

Këto kushte të përgjithshme të shitjes (më tej "Kushtet e Përgjithshme") rregullojnë metodat dhe kushtet e shitjes së produkteve të tregtuara nga Brandi “Canta te Personalizuara”, subjekti CENTER SHQIPTARE SH.A. me NIPT K73328001T (më tej "Canta te Personalizuara").

Të gjitha kontratat për shitjen e Produkteve nga “Canta te Personalizuara” palëve të treta (qofshin ata Konsumatorë apo Profesionistë siç kërkohet nga Kodi i Konsumatorit, më tej "Klientë") rregullohen nga këto Kushte të Përgjithshme, të cilat përbëjnë një pjesë integrale dhe thelbësore të çdo propozimi, porosinë dhe konfirmimin e porosisë për blerjen e vetë produkteve. Kushtet e shitjes të zbatueshme për porosinë tuaj janë ato në fuqi në datën e porosisë.

Transmetimi online i formularit të kërkesës për blerje te “Canta te Personalizuara” dhe pagesa e shumës së kërkuar përbën pranim të plotë të këtyre Kushteve të Përgjithshme, të hartuara dhe të përgatitura në përputhje me dispozitat e përmbajtura në Dekretin Legjislativ të datës 22 maj 1999, nr. 185 (zbatimi i direktivës 97/7/KE për mbrojtjen e konsumatorëve në lidhje me kontratat në distancë).

 

1. Produktet: çmimet dhe veçoritë

1.1 Nëse nuk tregohet ndryshe, çmimet e Produkteve të publikuara nga “Canta te Personalizuara” duhet të kuptohen se nuk përfshijnë TVSH-në. Çmimet e Produkteve të publikuara herë pas here nga “Canta te Personalizuara” anulojnë dhe zëvendësojnë ato të mëparshmet dhe i nënshtrohen disponueshmërisë efektive të produkteve. “Canta te Personalizuara” rezervon të drejtën të konfirmojë ose modifikojë çmimet e Produkteve të publikuara në faqen e saj të internetit ose në broshurat informative dhe materialet reklamuese, pas konfirmimit të porosisë së Klientit.

1.2 Karakteristikat teknike dhe funksionale në lidhje me Produktet e publikuara nga “Canta te Personalizuara” përmes mesazheve të saj promovuese dhe broshurave të informacionit janë ato të komunikuara nga prodhuesit përkatës. “Canta te Personalizuara” nuk merr asnjë përgjegjësi në lidhje me vërtetësinë dhe plotësinë e një informacioni të tillë. Imazhet e produktit janë treguese dhe jo të detyrueshme.

1.3 Produktet nuk furnizohen në baza prove. Megjithëse operatorët “Canta te Personalizuara” mund të japin informacion mbi karakteristikat e Produkteve, Klienti është përgjegjës për zgjedhjen e Produkteve të porositura dhe për përputhjen dhe konformitetin e specifikimeve të treguara me nevojat e tyre.

 

2. Porositë – faturimi

2.1 Të gjitha porositë e blerjes për produktet e dërguara te “Canta te Personalizuara” duhet të jenë të plota në të gjitha pjesët e tyre dhe duhet të përmbajnë të gjithë elementët e nevojshëm për identifikimin e saktë të Produkteve të porositura. Çdo porosi e Produkteve dërguar “Canta te Personalizuara” përbën një propozim kontraktual të Klientit dhe, për rrjedhojë, do të jetë i detyrueshëm për “Canta te Personalizuara” vetëm nëse konfirmohet nga e njëjta për pranim. Përmbushja e porosisë nga “Canta te Personalizuara” është e barabartë me konfirmimin dhe pranimin e së njëjtës.

2.2 “Canta te Personalizuara” rezervon të drejtën të mos pranojë porosi të pa kompletuara ose të pa plotësuara saktësisht.

Në rast të mosrealizimit të porosisë nga “Canta te Personalizuara” (nëse ky mosrealizim është rezultat i padisponueshmërisë së Produkteve të porositura nga Klienti) “Canta te Personalizuara” do të informojë klientin sa më shpejt të jetë e mundur, duke rimbursuar çdo shumë të paguar tashmë prej tyre për furnizimin i cili nuk është kryer. Në këtë rast, Klienti nuk do të ketë të drejtë për asnjë rimbursim, dëmshpërblim ose kompensim të çfarëdo lloji.

2.3 Dokumentacioni tatimor në lidhje me Produktet e porositura do të lëshohet nga “Center Shqiptare Sh.a.” në momentin e dërgimit të Produkteve te Klienti dhe gjithashtu mund të dërgohet në format elektronik me e-mail.

 

3. Dorëzimi i produkteve

3.1 Të gjitha shpenzimet e dërgesës së produkteve janë në përgjegjësi të klientit. Dërgesat zakonisht bëhen me korrier ekspres.

“Canta te Personalizuara” rezervon të drejtën, në vlerësimin e vet të paanshëm, për të bërë dërgesën e produkteve të porositura përmes një mjeti tjetër që e konsideron të përshtatshëm. Me përjashtim të tjetërsuar, të gjitha dërgesat bëhen në nivelin rrugor.

3.2 Afatet e dorëzimit të shënuara nga “Canta te Personalizuara” i referohen Produkteve të pranishme në magazinat e saj dhe, megjithëse të vlerësuara me kujdes, duhet të konsiderohen jo detyruese për “Canta te Personalizuara”, e cila më pas mund t'i konfirmojë ose modifikojë ato, sipas nevojave të saj aktuale. Çdo vonesë në dërgesat më pak se 30 (tridhjetë) ditë nuk i jep të drejtë Klientit për të refuzuar dorëzimin e Produkteve, as për të kërkuar kompensim ose indemnizime të ndonjë lloji.

3.4 “Canta te Personalizuara” ka të drejtën të bëjë dorëzimin e produkteve (edhe në lidhje me një porosi të njëjtë) në dy dorezime të ndryshme, duke ruajtur, në këtë rast, një pagesë të vetme nga klienti për shpenzimet e transportit.

3.5 Kushtet dhe afatet e dërgesës së veçantë duhet të pajtohen paraprakisht midis Klientit dhe “Canta te Personalizuara” dhe të pranohen me shkrim nga “Canta te Personalizuara”.

 

4. Transporti

4.1 Dorëzimi i mallit të porositur zakonisht bëhet një ditë pas ditës së nisjes (24 orë pune). Në ishuj dhe në disa vende të pafavorizuara (përcaktuar sipas gjykimit të padiskutueshëm të transportuesit që kujdeset për dërgesën) dërgesa mund të zgjasë 24/48 orë më shumë, sipas nevojave të korrierit ekspres. Ne nuk mund të mbajmë përgjegjësi për ndonjë vonesë të mundshme në këtë drejtim.

4.2 Ne përdorim shërbimet e disa transportuesve, ku kryesorja është MC Currier. Dorëzimet bëhen nga e hëna në të premte dhe materialet dorëzohen te klienti në rrugë në vendndodhjen e adresës (dorëzimi në katin e banesës nuk është i mundur).

4.3 Pasi porosia t'i jetë besuar korrierit për dërgesë, do të merrni një e-mail për njoftimin e dërgesës. Në emailin e njoftimit do të gjeni një lidhje me të cilën mund të gjurmoni porosinë tuaj përmes faqes së internetit të korrierit. Shërbimi i gjurmimit është përgjithësisht i disponueshëm duke filluar nga mesnata e ditës pas asaj të emailit të njoftimit.

4.4 Meqenëse korrieri ekspres kërkon vendosjen e nënshkrimit gjatë dorëzimit, nëse nuk jeni të disponueshëm, do të bëhet një përpjekje e re ditën në vijim. Nëse dorëzimi ende nuk është i suksesshëm, ne do të përpiqemi ta zgjidhim problemin duke ndërlidhur drejtpërdrejt klientin dhe korrierin.

 

5. Oferta Speciale, Dhurata, Artikuj Promocionale

5.1 Çdo ofertë speciale e promovuar nga “Canta te Personalizuara” është e vlefshme derisa stoqet të mbarojnë dhe, në çdo rast, i nënshtrohen disponueshmërisë aktuale të Produkteve përkatëse të mbajtura nga “Canta te Personalizuara”. Ofertat speciale të propozuara nga “Canta te Personalizuara” nuk mund të kombinohen, me përjashtim te rasteve kur evidentohet e kundërta.

5.2 Nëse një ofertë speciale e promovuar nga “Canta te Personalizuara” parashikon dërgimin e një produkti falas së bashku me një ose më shumë Produkte të blera, Klienti do të ketë të drejtë për këtë produkt falas vetëm nëse promocioni është kërkuar shprehimisht nga Klienti në porosinë e dërguar në “Canta te Personalizuara” dhe derisa stoqet mbarojnë.

5.3 Asnjë ndihmë ose zëvendësim nuk ofrohet në lidhje me ndonjë produkt të marrë dhuratë pa pagesë nga Klienti.

 

6. Garancitë mbi Produktet - Asistencë

6.1 “Canta te Personalizuara” garanton vetëm integritetin material të Produkteve në momentin e dorëzimit. Çdo defekt që mbulohet nga garancia “Canta te Personalizuara” duhet të raportohet nga Klienti, në mënyrë që të mos humbasë të drejtën, brenda 2 ditëve nga data e dorëzimit: çdo ankesë mbi materialet e marra duhet të përshkruhet dhe dokumentohet në mënyrë adekuate nga Klienti për tu marrë në konsideratë nga “Canta te Personalizuara”.

6.2 Pa paragjykuar dispozitat e nenit 7.1, “Canta te Personalizuara” nuk jep asnjë garanci në lidhje me përshtatshmërinë e Produkteve për përdorimin specifik të synuar nga Klienti.

6.3 Detyrimet e marra nga “Canta te Personalizuara” ndaj Klientit si rezultat i ekzekutimit të një porosie - përgjegjësia e “Canta te Personalizuara” nuk mund të jetë më e lartë se çmimi i Produkteve të blera nga Klienti dhe për të cilat ka lindur mosmarrëveshja.

 

7. Pagesat

Për të blerë produktet në faqen tonë ju mund të paguani në mënyra të ndryshme: Kartë Krediti ose Transfertë Bankare.

Mënyra e pagesës mund të zgjidhet gjatë fazës së fundit të konfirmimit të porosisë.

Ju mund të informoheni për mënyrën e pagesës duke përdorur "PayPal" ose "Xhirim Bankar" duke përdorur të dhënat e mëposhtme.

· Transfertë bankare: Duke zgjedhur këtë opsion do të merrni në emailin tuaj, së bashku me konfirmimin e porosisë, të dhënat bankare për kryerjen e pagesës.

Përpunimi i materialit (përfshirë verifikimin e dosjeve) do të bëhet vetëm pasi të kemi qenë në gjendje të verifikojmë kredinë në llogarinë tonë rrjedhëse. 

Për këtë arsye, duke pasur parasysh oraret e bankës, zakonisht 2/3 ditë pune, ne këshillojmë që të mos zgjidhni një transfertë bankare në të gjitha rastet kur kërkohet dorëzimi urgjent.

NB: Metoda e transfertës bankare nuk është e disponueshme për artikujt promocionale.

Detajet e llogarisë bankare:

Mbajtësi i llogarisë: “CENTER SHQIPTARE SH.A.”

TVSH dhe Kodi Fiskal: K73328001T

1- UNION BANK

Numer Llogarie: 230238125020124

IBAN:  AL68214231070230238125020124

Kodi BIC/Swift: UNALALTR

Monedha: EUR

2-  ProCredit Bank

Numer Llogarie:  350061290602  

IBAN:  AL80209122400000350061290602

Kodi BIC/Swift:  FEFAALTR

Monedha:  EUR

3- Raiffeisen Bank

Numer Llogarie:  0005325915

IBAN:   AL04202230070000000005325915

Kodi BIC/Swift:  SGSBALTX

Monedha:  EUR

8. Ndryshimet, anulimet dhe kthimet e porosive

8.1 Përdoruesi mund të ndryshojë ose të shtojë një grafik të ri, të kërkojë ndryshimin e adresës së tij të dorëzimit apo edhe të anulojë porosinë, me kusht që kjo të mos ketë kaluar në fazën e prodhimit.

Anulimi në këtë fazë është i mundur drejtpërdrejt nga paneli i kontrollit të përdoruesit, duke përdorur butonin "Anulo". Nëse ky opsion nuk është i disponueshëm, përdoruesi mund të përpiqet të kontaktojë “Canta te Personalizuara” përmes telefonit ose email duke treguar numrin e porosisë dhe kërkesën specifike.

Sidoqoftë, mundësia e anulimit në këtë rast nuk është e garantuar, sepse porosia mund të ketë hyrë tashmë në prodhim. “Canta te Personalizuara” pas kërkesës do të informojë klientin për statusin e porosisë dhe mundësinë ose jo të modifikimit ose anulimit të kësaj të fundit.

8.2 Pa cenuar rastet e përmendura në pikën 7 “Garancitë e produktit – Asistencë”, përdoruesi do të ketë 2 ditë kohë për të rimenduar porosinë dhe për të kthyer produktin, duke llogaritur nga momenti i marrjes së materialit. Për ta bërë këtë, ai duhet të dërgojë një email në info@cantatepersonalizuara.com duke kërkuar kthimin e porosisë, duke treguar numrin e porosisë.

8.3 Për porositë e paguara paraprakisht por që nuk janë vënë ende në prodhim, “Canta te Personalizuara”, me kërkesë të klientit, do të rimbursojë të gjithë shumën (përfshirë kostot e transportit) brenda një periudhe maksimale14 (katërmbëdhjetë) ditë nga data e kërkesës për tërheqje nga konsumatori.

8.4 E RËNDËSISHME: Për të gjitha produktet në katalogun tonë që kërkojnë personalizim bazuar në skedarët/vizatimet e dërguara nga klienti, nuk do të pranohen ndryshime ose kthime (neni 59 i Kodit të Konsumatorit).

8.5 Përpara skadimit të periudhës së tërheqjes, Klienti duhet të informojë “Canta te Personalizuara” për vendimin për të ushtruar të drejtën e tërheqjes nga kontrata. Për këtë qëllim, Klienti mund të:

- Përdorni modelin e formularit të tërheqjes të publikuar në faqen tonë të internetit dhe mund të shkarkohet direkt duke klikuar në këtë lidhje

ose

- Paraqisni çdo deklaratë tjetër të qartë të vendimit tuaj për t'u tërhequr nga kontrata.

Preferohet të përdoret forma tipike e parashikuar nga Kodi i Konsumit.

8.6 Për të kryer modifikimin ose kthimin e një produkti pa personalizim, përdoruesi duhet ta kthejë produktin në gjendje të përsosur, me paketim të paprekur dhe të mos e ketë përdorur asnjëherë. Shpenzimet e transportit për kthimin do të përballohen nga klienti, i cili do të duhet të kujdeset edhe për grumbullimin e materialit nga korrieri. Pasi të jetë kthyer materiali dhe të verifikohet gjendja e tij e saktë, shuma e paguar për produktin në fjalë do të kthehet. “Canta te Personalizuara” do të kthejë shumën brenda 14 (katërmbëdhjetë) ditëve pas marrjes së produktit të kthyer dhe duke përdorur të njëjtën mënyrë pagese të përdorur nga blerësi.

E RËNDËSISHME: Siç kërkohet nga Kodi i Konsumatorit, klientët që blejnë me numër TVSH nuk mund të ushtrojnë të drejtën e tërheqjes.